ข้อที่ 2 : คำนึงถึงความสุขของลูกค้าเป็นอันดับแรก
Last updated: 11 มี.ค. 2567 | 1406 จำนวนผู้เข้าชม |
การตอบสนองความต้องการของลูกค้า มีหลายองค์ประกอบที่เราสามารถทำได้ เราต้องเข้าใจอย่างลึกซึ้งและตอบสนองความต้องการ ความชอบ และความคาดหวังของลูกค้า เมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขึ้น เช่น สินค้ามีปัญหา พนักงานทุกคนรวมถึงเจ้าของธุรกิจควรเต็มใจช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าโดยเร็วที่สุด พร้อมกล่าวคำขอโทษอย่างจริงใจ แน่นอนว่าลูกค้าจะมีความสุขก็ต่อเมื่อได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่หากลูกค้าไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ การพยายามตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างดีที่สุด นี่คือหัวใจสำคัญของธุรกิจของเรา
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
ข้อที่ 1 : ผลลัพธ์ของชีวิตและการทำงาน
11 มี.ค. 2567